為進一步提升公司干部職工商務(wù)禮儀水平，樹立良好的企業(yè)形象，更好的展現(xiàn)“向善而建”企業(yè)文化內(nèi)涵，5月15日，陜建十五建公司舉辦商務(wù)禮儀培訓(xùn)會。會議邀請韓城市第十三屆政協(xié)委員、ACI注冊國際高級禮儀培訓(xùn)師程若溪講授專業(yè)禮儀知識。
程若溪老師通過生動的圖文展示，著重講解了形象禮儀、溝通禮儀、會務(wù)禮儀、用餐禮儀及用車禮儀等基本禮儀常識。
“上下電梯時應(yīng)該遵循什么原則？”“多人介紹時，優(yōu)先介紹哪一方客人”“引導(dǎo)客人的禮儀是什么”......針對這些日常工作中的會面、談話以及接待服務(wù)禮儀禁忌等多方面問題，程老師通過大量案例，深入淺出、通俗易懂地向參訓(xùn)人員進行逐一講解。
整場培訓(xùn)打破傳統(tǒng)的“你講我聽”被動培訓(xùn)方式，通過“以講帶練”的互動，介紹了不同禮儀的主要特點、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及適用范圍，具有一定的指導(dǎo)性和實用性，使大家在輕松、愉悅的學(xué)習(xí)氛圍中掌握了基本的商務(wù)社交禮儀常識，達到了預(yù)期的效果。
總部各職能部室、各基層單位相關(guān)人員參加了培訓(xùn)。
|
